重要なお知らせ

2022年4月6日 (水)よりYahoo! JAPANは欧州経済領域（EEA）およびイギリスからご利用いただけなくなります

Yahoo! JAPANは欧州経済領域（EEA）およびイギリスのお客様に継続的なサービス利用環境を提供することが困難であるとの判断から、以下の「2022年4月6日 (水)以降もご利用可能なサービス」に記載のサービスを除き、2022年4月6日 (水)よりEEAおよびイギリスからご利用いただけなくなります。

EEAおよびイギリスからのご利用が多いお客様におきましては、Yahoo!プレミアムなど月額利用料金が自動更新されるサービスをご利用の場合は解約の手続きをお願いいたします。

また、有料サービスをご利用の際には、サービスの利用可能期間にご注意いただきますようお願いいたします。

日本からの渡航を予定されている方もご注意ください。

※欧州経済領域（EEA）加盟国についてはこちら（外部サイト）をご覧ください。

ご利用いただけなくなる日時（日本時間）

2022年4月6日 (水)午前11時以降

2022年4月6日 (水)以降もご利用可能なサービス

Yahoo!メール Yahoo!カード ebookjapan

※Yahoo!メールは一部機能が制限されます。詳細は欧州経済領域（EEA）およびイギリスでのYahoo!メール利用で制限される機能をご確認ください。

大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。

よくあるご質問

今まで利用できていたのに、なぜ利用できなくなるのですか？

欧州経済領域（EEA）およびイギリスでサービス利用いただける環境を継続的に提供することが困難になったためです。

国内で利用しているのに、『EEA圏から利用ができなくなります』という旨のメールが来た

大切なご案内なので、現在お住まいの地域にかかわらず、すべてのお客様にその内容を広くお伝えするためご連絡をしております。また、該当地域へのご旅行の際にもご利用いただけなくなるため、日本国内のお客様も含んだ、すべてのお客様にご連絡をしております。

Yahoo!メールは使えなくなりますか？メールの送受信はできますか？

欧州経済領域（EEA）およびイギリスでYahoo!メールを利用される場合、メールの送受信、閲覧、各種設定などの基本機能は引き続きご利用いただけますが、一部機能・関連サービスがご利用いただけなくなります。
EEAおよびイギリスにいらっしゃる方から送信されるメールの受信や、EEAおよびイギリスにいらっしゃる方へのメール送信も引き続き利用できます。
詳しくは欧州経済領域（EEA）およびイギリスでのYahoo!メール利用で制限される機能をご確認ください。

利用中の有料サービスがある場合はどうすればよいですか？

EEAおよびイギリスからのみご利用のお客様は4月の利用料金が発生する前に、停止や解約などの設定を忘れずにお願いいたします。お手続きについては該当サービスのお知らせやヘルプをご確認ください。

※サブスクリプション（月額利用など）のサービスは、EEAおよびイギリスに滞在されご利用ができない時間が発生しても当該期間（月定額なら該当月分の利用料金）のお支払いとなりますのでご注意ください。

Yahoo!メール、Yahoo!カード、ebookjapanはなぜ利用できるのですか？

過去のやりとりや大切な情報が見られなくなるなど、ご利用いただけなくなることによるお客様への影響などを考え継続判断をしました。

Yahoo!メール、Yahoo!カード、ebookjapan以外は全部利用できなくなるのですか？

はい、2022年4月6日午前11時以降もご利用可能なサービスに明記されているサービス以外はご利用いただけなくなります。
なお、海外からYahoo!メールをご利用いただく場合、一部機能が制限されます。詳細は欧州経済領域（EEA）およびイギリスでのYahoo!メール利用で制限される機能をご確認ください。

欧州経済領域（EEA）およびイギリス以外からは利用できますか？ほかの国（例えばアメリカ）からも利用できなくなる可能性はありますか？

はい、ご利用いただけます。現時点では予定されていません。

※欧州経済領域（EEA）加盟国についてはこちら（外部サイト）をご覧ください。